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E-Bike Revolution
- Miete ein E-Bike im Monatsabo
- Reparaturen inklusive
- Keine Anmeldegebühr
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Deine Vorteile
Ein Familienfahrrad
Bringe dich und deine Kinder emissionsfrei von A nach B.
Service inklusive
Sorgenfrei fahren: wir kümmern uns um Reparaturen und Wartung.
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Wähle eine Kurz- oder Langzeitmiete und kündige oder kaufe es am Ende der Mietzeit ab.
Folge diesen einfachen Schritten, um loszulegen
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Miete dein Familienfahrrad komplett ausgestattet oder rüste es mit deinem gewünschten Zubehör aus.
WÄHLE DEIN E-BIKE
RadWagon
Der verlängerte Rahmen und der niedrigere Schwerpunkt des E-Bikes sorgen für eine stabile Fahrt, selbst wenn du die Nutzlast voll ausnutzt.
MONATLICHER PREIS
6 MONATE
€119
12 MONATE
€99
24 MONATE
€89
SPEZIFIKATIONEN
REICHWEITE
bis zu 72 km
LADEZEIT
6 Stunden
MAX. TEMPO
25 km/h
SCHALTUNG
7 Gänge
REIFEN
22″
MAX. GEWICHT
158 kg
GEPÄCKTRÄGER
Hinten
ZUBEHÖR
Handyhalter
Gepäckträger vorne (optional)
Kindersitz (optional)
RadWagon Family
Genieße die Funktionalität eines Modells, das mit allem ausgestattet ist, was du brauchst, um mit deiner Familie durch die Stadt zu fahren.
MONATLICHER PREIS
6 MONATE
€129
12 MONATE
€109
24 MONATE
€99
SPEZIFIKATIONEN
REICHWEITE
bis zu 72 km
LADEZEIT
6 Stunden
MAX. TEMPO
25 km/h
SCHALTUNG
7 Gänge
REIFEN
22″
MAX. GEWICHT
158 kg
GEPÄCKTRÄGER
Hinten
ZUBEHÖR
Handyhalter
Caboose
Gepäckträgerkissen
Trittbretter
Gepäckträger vorne (optional)
Kindersitz (optional)
Wir arbeiten direkt mit Thule zusammen, um deine Kinder so sicher wie möglich zu transportieren.
Sowohl das Basispaket als auch für das Familienpaket, ermöglich dir bis zu 2 Fahrradkindersitze zusätzlich zu mieten.
Thule Yepp 2 Maxi
Deine Abholfiliale
CYCLE Berlin
Lobeckstraße 36, 10969 Berlin
09:00 – 17:30, Mo – Fr
CYCLE München
Ungererstraße 92, 80805 München
09:00 – 10:00, Mo – Fr
*NUTZUNG FÜR KOMMERZIELLE ZWECKE WIE DIE LIEFERUNG VON LEBENSMITTELN BZW. DIE ÜBERSCHREITUNG VON MEHR ALS 800 KM PRO MONAT SIND VERBOTEN
Warum sollte ich ein E-Bike abonnieren?
Allgemeine Fragen
Ab welchem Alter darf ich ein E-Bike mieten?
Du musst mindestens 18 Jahre alt sein.
Darf ich mein E-Bike auch weitergeben oder verleihen?
Nein, das E-Bike darf nur von der Person verwendet werden, die einen gültigen Mietvertrag mit uns abgeschlossen hat.
Wie lade ich mein E-Bike?
Wir stellen mit jedem E-Bike auch ein dazugehöriges Ladekabel zur Verfügung.
Wieviel kostet eine Ladung?
Die Kosten können variieren und hängen von deinem Stromanbieter ab. Du solltest normalerweise mit etwa 0,5 – 0,8 kWh pro Ladevorgang, je nach Akku, rechnen.
Kann ich ein E-Bike auch nur für ein paar Tage oder ein Wochenende mieten?
Nein, die Mindestmietdauer beträgt aktuell 6 Monate.
Kann ich auch mehrere E-Bikes mieten?
Nein. Pro Person kann nur ein E-Bike vermietet werden.
Bieten Sie E-Bike-Leasing für Unternehmen und Mitarbeiter:innen an?
Ja. Das Leasing eines E-Bikes über deine:n Arbeitgeber:in kann bis zu 50% günstiger sein. Falls du daran interessiert bist, wenden dich sich bitte an sales@cycle.eco.
Ich habe ein Problem mit meinem E-Bike, was muss ich tun?
In unserer App kannst du unter „Termine” melden, welche Reparatur dein Bike benötigt und dir anschließend in der Kalenderfunktion einen Termin in den folgenden 7 Werktagen mit uns vereinbaren.
Gibt es regelmäßige Service-Termine?
Ja, du bekommst in regelmäßigen Intervallen eine Aufforderung, zu einem Service-Termin zu kommen. Zumeist ist das Intervall alle 4 Wochen.
Wie lange dauert ein Service-Termin?
Die Service-Termine dauern 30 Minuten und werden von unseren erfahrenen Zweiradmechaniker:innen durchgeführt. Damit alles reibungslos klappt und unsere Mechaniker:innen genügend Zeit für dein E-Bike haben, erscheine bitte pünktlich zum vereinbarten Termin.
Was ist, wenn der Schaden so erheblich ist, dass die Reparatur länger dauert?
Sollte die Reparatur deines E-Bikes längere Zeit in Anspruch nehmen, können wir dir, falls vorhanden, ein Ersatz-E-Bike zur Verfügung stellen, damit du schnell wieder mobil bist.
Wer übernimmt die Servicekosten?
Es kommt auf die Art des Schadens an. Falls es sich um normalen Verschleiß handelt, der durch die Benutzung entsteht, übernehmen wir in jedem Fall die Kosten der Reparatur und du musst nichts weiter beachten.
Sollte es sich um Reparaturen handeln, die aufgrund eines Unfalls vorgenommen werden müssen, haftet der/die schuldhafte Verursacher:in des Unfalls. Mehr dazu unter Unfall und Verlust.
Was ist das „Peace of Mind”-Paket?
Das „Peace of Mind”-Paket reduziert stark den Selbstbehalt bei Schäden und bei Diebstahl des E-Bikes, z. B. auf bis zu 0 € im Falle eines irreparabel beschädigten E-Bikes als Folge eines Unfalls, sofern die Batterie noch intakt ist.
Bei Schäden an deinem E-Bike werden wir dich bitten, einen Unfallbericht bei unserem Team vor Ort oder in der App auszufüllen. Aus diesem muss genau hervorgehen, wie die Schäden entstanden sind. Bitte beachte, dass mutwillig oder grob fahrlässig herbeigeführte Schäden nicht durch den zusätzlichen Schutz unseres „Peace of Mind”-Pakets abgedeckt sind.
Bei Diebstahl ist in jedem Fall eine offizielle Diebstahlsanzeige nötig. Bitte beachte, dass nur Diebstähle eines ordnungsgemäß ab- und angeschlossenen E-Bikes im Rahmen des „Peace of Mind”-Pakets abgedeckt sind.
Ausführlichere Informationen findest du in unseren AGB.
Wann wird die Miete abgebucht?
Die Abbuchung des zu zahlenden monatlichen Betrags erfolgt immer im Voraus. Am Tag deiner Registrierung wird die Miete das erste Mal abgebucht. Dieser Tag wird nachfolgend jeden Monat dein Abbuchungstag sein.
Beispiel: Du registrierst dich am 3. Juni. An dem Tag wird deine Miete das erste Mal abgebucht. Dein Zahltag wird folglich immer der 3. des Monats sein.
Bitte sorge dafür, dass du jeden Monat am Tag der Abbuchung ausreichend Geld auf deinem Konto bzw. auf deiner Kreditkarte zur Verfügung hast.
Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es?
Alles, was du für die Bezahlung brauchst, ist eine gültige Kredit- oder Debitkarte. Deine Miete kann per Online-Kartenzahlung oder via Bankeinzug (SEPA-Lastschrift) bezahlt werden.
Was passiert, wenn meine Miete nicht abgebucht werden kann?
Bitte sorge dafür, dass du jeden Monat am Tag der Abbuchung ausreichend Geld auf deinem Konto bzw. auf deiner Kreditkarte zur Verfügung hast.
Sollte die Miete nicht abbuchbar sein, behalten wir uns vor, einen externen Dienstleister mit der Eintreibung der Forderung zu beauftragen. Dies kann auch zum Entzug des E-Bikes führen.
Ausführlichere Informationen hierzu findest du in unseren AGB.
Kann ich mein E-Bike auch kaufen?
Natürlich! Du kannst das Fahrrad nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit erwerben. Lass uns wissen, wenn du dein E-Bike übernehmen möchten, damit wir dir ein individuelles Angebot zukommen lassen können. Kontaktiere uns unter support@cycle.eco.
Was muss ich tun, wenn ich in einen Unfall verwickelt bin?
Solltest du oder andere verletzt sein, rufe bitte im Zweifel immer zunächst den Rettungsdienst.
Unabhängig davon, wer die Schuld trägt, kontaktiere in jedem Fall die örtliche Polizei und – sollte dein E-Bike eine Beschädigung aufweisen – danach uns.
Was muss ich beachten, wenn ich einen Unfall verursacht habe?
In diesem Fall liegt die Verantwortung zunächst bei dir. Dies umfasst in jedem Fall die Verpflichtung zur Beseitigung der Schäden und die Wiedergutmachung von Verlusten, die Dritten entstehen. Solltest du eine persönliche Haftpflichtversicherung besitzen, kommt diese gegebenenfalls für den entstandenen Schaden an Dritten auf.
Darüber hinaus umfasst deine Verantwortung ebenfalls den Ersatz von Schäden an deinem bei uns gemieteten E-Bike. Falls du das „Peace of Mind“-Paket gebucht hast, und falls Schäden nicht mutwillig oder grob fahrlässig herbeigeführt wurden, werden auch die Kosten für Reparaturen an deinem bei uns gemieteten E-Bike über normalen Verschleiß hinaus von uns ganz oder anteilig übernommen. Mehr dazu findest du unter „Peace of Mind”-Paket.
Was muss ich tun, wenn mein E-Bike gestohlen wurde?
Solltest du feststellen, dass dein E-Bike gestohlen wurde, musst du den Diebstahl umgehend bei der örtlichen Polizei melden.
Anschließend musst du uns kontaktieren und uns den offiziellen Diebstahlbericht zukommen lassen (eine Anzeigebestätigung ist keine gültige Anzeige). Der Diebstahlbericht muss innerhalb von 24 Stunden nach der Entdeckung des Diebstahls an uns übermittelt werden. Der Diebstahlbericht muss folgende Informationen enthalten: Ort und Datum des Diebstahls, die interne CYCLE-Nummer des Fahrrads sowie ob das Fahrrad zum Zeitpunkt des Diebstahls abgeschlossen war. Meldungen, die diese Informationen nicht enthalten, werden als ungültig betrachtet.
Hinweis für Berliner: Bitte nutzt ausschließlich das Online-Meldetool „Internetwache Polizei Berlin„.
Im Falle eines Diebstahls musst du Schadensersatz leisten gemäß unserer AGB. Falls du das „Peace of Mind“-Paket gebucht hast, und falls dein bei uns gemietetes E-Bike ordnungsgemäß abgeschlossen war, werden die Kosten des Ersatzes von uns ganz oder anteilig übernommen. Mehr dazu findest du unter „Peace of Mind”-Paket.
Ich habe meinen Akku verloren. Was muss ich tun?
Bitte setze dich mit unserem Team in Verbindung, um das weitere Vorgehen zu klären. In jedem Fall einen Schadensersatz gemäß unserer AGB zu leisten.
Ich habe meinen Schlüssel verloren. Was nun?
Bitte setze dich mit unserem Team in Verbindung, um einen Ersatzschlüssel oder ein Ersatzschloss zu erhalten. Für den verlorenen Schlüssel ist in jedem Fall ein Schadensersatz gemäß unserer AGB zu leisten.
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Ja. Die Mindestlaufzeit beträgt 6 Monate.
Ich möchte mein Abonnement kündigen. Was muss ich tun?
In unserer App kannst du immer zum nächsten Abrechnungszeitraum, bis 24 Stunden vor dem nächsten Abrechnungsdatum, dein Abo beenden.
Solltest du einen Vertrag mit Mindestlaufzeit abgeschlossen haben, musst du diese zunächst abwarten.
Bringe dein E-Bike mitsamt Ladekabel und etwaigen anderen gemieteten Gegenständen (z. B. Batterien) VOR deinem nächsten Abrechnungsdatum während unserer Öffnungszeiten zurück. In jedem Fall muss dein E-Bike spätestens am Tag vor deinem nächsten Abrechnungstag bei uns zurückgegeben werden. Beachte bitte dabei, dass wir an Wochenenden nicht geöffnet haben.
Bei Nicht-Einhalten der Fristen verlängert sich deine Miete automatisch um einen weiteren Monat.
Gibt es eine Kündigungsfrist?
Die Kündigungsfrist kann von deinem gebuchten Abonnement abhängen, aber ist normalerweise 24 Stunden bis zum Ende deiner aktuellen Abrechnungsperiode.
Wo kann ich mein E-Bike abholen und zurückgeben?
Nachdem du einen Termin vereinbart hast, kannst du das E-Bike in unserer Location in der jeweiligen Stadt abholen und nach Beendigung der Miete wieder dort zurückgeben.
Bei der Rückgabe sollte sich dein E-Bike in dem Zustand, wie du es erhalten hast, befinden, und die Batterie sollte vollständig aufgeladen sein.